Ablak a kifizetés előtt

Mikor lesz kész a Spinoli Casino ellenőrzésem és a kifizetésem?

Az ellenőrzés a pénzmosás elleni szabályok miatt kötelező, és nálunk általában 2 óra alatt lezárul.

Ellenőrzés indítása

MGA licenszMGA/B2C/574/2015 engedélyszám, Malta Gaming Authority felügyelete alatt

Mielőtt bármit küldesz

Mire számíthatsz az ellenőrzésnél

Nálunk minden lépés kiszámítható, és az ellenőrzés a kifizetés előtt lezárul.

Ki végzi

Spinoli Casino Ltd.

Engedély

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/574/2015

Időtartam

2 óra

Kötelező

legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdések

[email protected]

Korhatár

18+

Amikor feltöltesz

Hogyan teljesítsd az ellenőrzést elsőre?

Az alábbi négy lépés eldönti, hogy egy körből lezárul-e az ellenőrzés.

Nézd meg a listát

Belépés után a fiók ellenőrzési felületén látod, mely dokumentum hiányzik még. Ott minden kérés egy helyen szerepel, nem kell levelek között keresgélned.

Négy sarok, éles kép

Fényképezd le a személyazonosító igazolványod vagy az útleveled mind a négy sarkát, élesben, tükröződés nélkül. A lejárt okmányt előbb cseréld le, különben a kép hiába jó.

Ezzel gyorsítod a jóváhagyást

A bankkártya fényképén látszódjon a kártyabirtokos neve, az utolsó négy jegy és a bank neve. A középső nyolc jegyet takard ki, azt senkinek nem kell látnia.

Két óra a döntésig

Beküldés után a státuszt a fiókban követheted nyomon, és általában 2 órán belül megkapod a döntést. Ha valami hiányzik, e-mailben szólunk, hogy pótolhasd.

Három irat, négy sor

Milyen iratokat kér a Spinoli Casino?

Amikor a fiókod adataira ránézünk, ezekből a papírokból derül ki, ki vagy.

Személyazonosító igazolvány

Mit igazolA neved és a születési dátumod

Mire figyeljSzélek látszódjanak, ne takarj semmit

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA regisztrált lakcímed valódiságát

Mire figyeljHárom hónapnál frissebb legyen

Bankkártya fénykép

Mit igazolHogy a kártya a tiéd

Mire figyeljKözépső nyolc jegy kitakarva, név látszódjon

Jóváhagyás második körben

Gyors továbblépés egyező adatokkal. Amikor a neved vagy a születési dátumod eltér a fiókban megadott adatoktól, az ellenőrzés nem tudja párosítani az iratot. Egyeztesd a fiókadatokat a dokumentummal Ellenőrizd a keresztnevet és a születési dátumot

Levágott szél, olvashatatlan szöveg. Abban a pillanatban, ha a fotón levágódik az irat széle, a szakértő nem látja a teljes szöveget. Fotózd az iratot sík felületen Használj erős, egyenletes fényt

Megújított példány, gördülékeny ellenőrzés. Mikor a lejárati dátum már elmúlt, az irat nem használható, és a fiók ellenőrzése új példányt kér. Szerezz új, érvényes iratot Nézd át a lejáratot küldés előtt

Honnan van a pénz, amit befizetsz?

A Malta Gaming Authority engedélye, az MGA/B2C/574/2015 szám alatt, a Spinoli Casino Ltd. számára előírja, hogy tisztán lássa, honnan érkezik a játékos pénze. Ez rutin, nem vád: a legtöbb játékosnál egyszeri, gyors lépés, és utána hónapokig nem kerül elő újra.

Amikor a pénzeredet kerül sorra, jellemzően ezek közül kérnek egyet vagy kettőt.

Munkáltatói jövedelemigazolás
Bankszámlakivonat három hónapra
Adóbevallás kivonata
Vállalkozói kivonat vagy mérleg
Öröklésről vagy eladásról szóló irat

Kiváltó okok

Négy kiváltó pillanat

Mire végigolvasod, pontosan tudni fogod, melyik négy helyzetben számíthatsz ellenőrzésre.

Szokásostól eltérő tranzakció

Amikor egy befizetés vagy kifizetés jóval nagyobb a szokásosnál, a rendszer jelzi, és ilyenkor a tranzakció hátteréről kérhetünk néhány adatot.

Kor előbb, játék utána

Amikor a regisztrációnál a korod nem derül ki egyértelműen, a 18 év feletti jogosultság miatt egy személyazonosító igazolvány vagy útlevél fotóját kérjük.

Miért most kell elküldenem?

Amikor az első kifizetést kérted, az engedély feltételei szerint legkésőbb ekkor lezárul a fiókellenőrzés, ezért a személyazonosító igazolvány és a lakcímet igazoló dokumentum is szóba kerül.

Kié ez a számla?

Amikor új fizetési módot veszel használatba, a pénz útját követnünk kell, ezért az adott szolgáltatóhoz kötődő kártya vagy számla adatait egyeztetjük a fiókkal.

Amikor a kérdés megfogalmazódik

Mire kíváncsi ilyenkor a legtöbb játékos?

Akkor hasznos ez a rész, amikor az ellenőrzés már fut, vagy épp az első kifizetésedet várod.

Megváltozott a nevem, ez gondot okoz az ellenőrzésnél?+

Előfordul, és nem kell tőle megijedni. Ilyenkor a régi nevet mutató irat mellé a változást igazoló dokumentumot is érdemes beküldeni, például házassági anyakönyvi kivonatot. Az ellenőrzés e-mail címére írva előre jelezheted a helyzetet, így a kollégák tudják, mire számítsanak.

Biztonságban vannak a feltöltött irataim a Spinoli Casinónál?+

Igen, az adatokat 256 bites AES titkosítással továbbítjuk és tároljuk. A dokumentumokhoz csak az ellenőrzést végző munkatársak férnek hozzá, a játékosok más részei nem látják azokat. A kezelésről bővebben az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz, kérdés esetén pedig az [email protected] cím fogadja a leveledet.

Mikor kérik tőlem az ellenőrzést, már a regisztrációnál?+

A Malta Gaming Authority engedélye miatt legkésőbb az első kifizetés előtt le kell zárulnia az ellenőrzésnek. A casino kérheti korábban is, akár a regisztrációnál, akár az első befizetésnél. Ez nem hiba, csupán a folyamat előrehozott lépése, amely után a kifizetés már akadály nélkül indulhat.

Elutasították az iratom, mit tegyek most?+

Nézd meg az e-mailben kapott indoklást, mert az megmutatja, min kell változtatni. Leggyakrabban a kép életlen, a sarok le van vágva, vagy lejárt az okmány, ezeket új felvétellel lehet orvosolni. Ha nem világos a hiba oka, az [email protected] címen kérhetsz magyarázatot, és a válasz után küldheted be a javított fotót.

Később ismét elkérhetik ugyanazokat az iratokat?+

Előfordulhat, hogy egy dokumentum érvényessége lejár, vagy a korábbi másolat már nem olvasható. Ilyen esetben a rendszer jelzi, és egy friss példányt kér. Ez ritka, de a licence szerinti felülvizsgálat része, ezért érdemes a beküldött iratot a lejáratig megtartani.

Miért kérdeznek rá, honnan van a pénzem?+

A forrásellenőrzés rutin része a licencnek, amely a pénzmosás elleni szabályok betartását írja elő. Nem gyanúsítás, hanem ugyanaz a lépés, amely minden ellenőrzött szolgáltatónál megjelenik. Általában a befizetésekhez kapcsolódó dokumentumot kérnek, például kivonatot, és a válasz után a folyamat gyorsan lezárul.

Telefonról is be tudom küldeni a dokumentumokat?+

Igen, a legtöbb játékos így is teszi, mert kéznél van a készülék. Elég jó fényviszonyok között, sík felületre téve lefotózni az iratot, és a kép minden sarka látszódjon. Utána a fiókodban található feltöltési felületre tudod vinni a fájlt.